Política de Privacidade

Klinik Odontologia — Campo Grande, MS | Última atualização: 21 de março de 2026

1. Introdução

A Klinik Odontologia ("nós", "nosso") opera o sistema Klinik CRM para gestão de pacientes e comunicação. Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que coletamos

• Dados cadastrais: nome, CPF, RG, data de nascimento, sexo, estado civil, profissão.
• Dados de contato: telefone, e-mail, endereço, WhatsApp.
• Dados clínicos: histórico de agendamentos, procedimentos odontológicos, anamnese, odontograma.
• Dados financeiros: pagamentos, convênios, orçamentos.

3. Como usamos seus dados

• Gestão de agendamentos e prontuários odontológicos.
• Envio de confirmações de consulta por e-mail e/ou WhatsApp.
• Comunicações de marketing (promoções, campanhas sazonais), sempre com possibilidade de descadastramento.
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

4. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Provedores de serviço: Resend (envio de e-mails), Meta/WhatsApp Business API (envio de mensagens), Turso (armazenamento de dados), Vercel (hospedagem).
• Convênios odontológicos: quando necessário para autorização de procedimentos.

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing deles.

5. Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados em banco de dados criptografado (Turso/libSQL) com acesso restrito. Utilizamos conexões seguras (HTTPS) e tokens de autenticação para proteger a transmissão de dados.

6. Seus direitos (LGPD)

Você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados.
• Acessar, corrigir ou atualizar seus dados pessoais.
• Solicitar a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
• Revogar consentimento para comunicações de marketing.
• Solicitar portabilidade dos dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail ou telefone abaixo.

7. Retenção de dados

Os dados clínicos são mantidos pelo prazo mínimo exigido pelo Conselho Federal de Odontologia (CFO) e legislação vigente. Dados de marketing podem ser excluídos a qualquer momento mediante solicitação.

8. Comunicações via WhatsApp e E-mail

Ao fornecer seu número de telefone e/ou e-mail, você consente o recebimento de mensagens relacionadas a agendamentos, lembretes de consulta e comunicações da clínica. Você pode solicitar o cancelamento a qualquer momento respondendo "SAIR" ou entrando em contato conosco.

9. Contato

Klinik Odontologia
Campo Grande — MS
Telefone: (67) 9993-15131
E-mail: contato@klinikcg.com.br

10. Alterações

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.